配送ポリシー

 【重要】ご注文前に必ずご確認ください 当店では、迅速な発送とトラブル防止のため、以下の配送規定を厳格に運用しております。ご注文を確定された時点で、本ポリシーのすべての内容に同意したものとみなします。

1. 住所入力に関する厳重注意

現在、住所の入力不備が多発しております。

• 入力義務： 建物名、マンション名、部屋番号は省略せずに必ず入力してください。

• 自己責任： 住所不備（番地漏れ、部屋番号未記入、旧住所など）により荷物が届かない場合、お客様の過失となり、当店では一切の責任を負いません。

• キャンセル不可： 注文確定後の住所変更・修正・キャンセルは、システム上いかなる理由があっても承れません。

2. 発送後の住所変更（転送）について

発送完了後にお届け先を変更（転送）する場合、配送業者の規定により追加送料（実費）が発生します。

• お支払い方法： 追加送料は、お荷物受け取り時に「お客様による着払い」での支払いとなります。

• 例外なし： 「入力ミスだった」「正しい住所を書いたつもりだった」という申し出があっても、当店が肩代わりすることはありません。

3. 長期不在・受取辞退・住所不明による返送

商品が当店へ返送された場合、契約に基づき以下のペナルティが発生します。

• 往復送料および手数料の請求： 発送時の送料 1,000円 ＋ 返送時の送料（実費） ＋ 事務手数料 1,100円を合算して請求いたします。

• 再発送： 再発送を希望される場合は、上記手数料とは別に、再送料 1,000円を事前にお支払いいただきます。

• ブラックリスト登録： 悪質な受取辞退や長期不在を繰り返すお客様は、以降の当店での利用を制限し、注文を自動的にキャンセルさせていただきます。

4. 配送業者と時期

• 業者： ヤマト運輸 / 佐川急便（お客様による指定はできません）

• 時期： ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

• 遅延： 天候や交通状況、または注文集中による遅延が発生した場合も、それに伴うキャンセルや返金は一切お受けできません。

5. 配送状況の確認

• 発送完了後、お荷物伝票番号をメールにて通知いたします。

• 「荷物がどこにあるか」「いつ届くか」等のお問い合わせは、追跡番号をご確認の上、直接配送業者へご連絡ください。 当店へご連絡いただいても、配送業者以上の情報は持ち合わせておらず、個別回答は致しかねます。